Поиск круизов
ГАРАНТИИ ПО КРУИЗУ

СТРАХОВКА ОТ НЕВЫЕЗДА

По нашим круиз-турам мы включаем в Пакет-2 "страховку от невыезда" на авиабилеты, в случае если по каким либо причинам вы не сможете вылететь, будет возвращена стоимость авиабилетов (за вычетом 9.5% франшизы)

МЕДИЦИНСКАЯ СТРАХОВКА

Включена медицинская страховка которая покрывает Covid-19
- диагностика
- лечение

ОТМЕНА КРУИЗА

Если круизная компания отменит круиз, вы получите ваучер на оплаченную сумму и как правило предоставит кредитный депозит от 100 до 200 евро

ЗАКРЫТИЕ ГРАНИЦ ВЪЕЗДА/ВЫЕЗДА

В случае закрытия границ или других причин по которым вы не сможете выехать, за 15 дней до круиза вы сможете перенести круиз
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Оплата чаевых на борту
Одним из обязательных пунктов затрат на круизных лайнерах является оплата чаевых. Не стоит недоумевать по этому поводу, чаевые оплачивать принято и традиции нужно уважать. Обратите внимание, на то что, персонал на лайнере больше ничего от них не ждет – в отличие от персонала в обычных гостиницах. Благодаря этому не нужно ломать голову сколько оставить на чай? Или есть ли мелкие деньги? Все предрешено и зафиксировано.

На борту с каждого гостя в обязательном порядке списываются чаевые – автоматически с бортового счета на Cruise Card. Например, у европейских компаний – в частности, у MSC Cruises, Costa Cruises, – это 10 EUR в день на взрослого и вдвое меньше за детей от двух до четырнадцати лет и у американских круизных компаний аналогичный подход - на судах Royal Caribbean чаевые составляют 13 USD в день на человека. Размер чаевых может отличаться в зависимости от региона плаванья, узнать актуальный размер чаевых всегда можно до момента покупки Вашего круиза.

Также стоит добавить, что тема чаевых актуальна только для круизов уровня «Стандарт» и «Премиум». В программах уровня «Люкс» вознаграждение персоналу изначально включено в стоимость. 

Кстати, мы подготовили отличную статью, где можно более подробно ознакомится с различиями классов. Рекомендуем :)

Как проходят расчеты на борту?
На борту всех лайнеров действует система безналичной оплаты (Cashless System). Для оплаты всех расходов, произведенных на борту (в том числе и оплата чаевых), кроме казино, вы будете использовать магнитную карточку Cruise Card, полученную при регистрации на круиз и подтвержденную вашей кредитной картой или наличным депозитом.
При оплате каких-либо услуг или товаров на борту вам будут выдаваться чеки на подпись, а на Cruise Card будут записываться все потраченные вами суммы. Рекомендуем сохранять чеки, чтобы избежать возможных разногласий с администрацией по поводу потраченных вами средств.
Если во время круиза баланс вашей Cruise Card (подтвержденной наличным депозитом) приблизится к нулю, то вас попросят внести дополнительные средства на счет. По окончании круиза, потраченную вами сумму спишут с вашей кредитной карты (в случае подтверждения Cruise Card кредиткой), или вернут остаток депозита (в случае пополнения наличными средствами).
Во время Вашего круиза по Средиземному морю или Северной Европе цены на борту лайнеров указаны в евро. На борту кораблей в круизах по Латинской Америке и Карибам - в долларах США.
Морская болезнь во время круиза
Морская болезнь Вам не страшна, благодаря новейшим технологиям, которым оборудованы все круизные лайнеры, а именно стабилизаторами качки, что минимизируют чувство движения. В наши дни морская болезнь – редкость, не более 5% пассажиров страдают от нее. Однако если Вы все же почувствовали себя плохо, необходимо обратиться к врачу на судне у него всегда есть специальные таблетки от морской болезни. Чтобы предотвратить морскую болезнь, рекомендуем проконсультироваться со своим врачом до начала путешествия. 
В круиз во время беременности
Правила для беременных женщин немного отличаются в зависимости от круизной компании. Но в целом срок беременности должен быть не более 24 недель на момент окончания круиза - по каждой круизной компании рекомендуем запрашивать дополнительно. 
Перед предстоящей поездкой обязательно проконсультируйтесь с врачом, чтобы убедиться, что у Вас нет противопоказаний для путешествий, а также получить медицинское заключение, которое понадобиться при посадке на лайнер. Медицинская справка должна содержать информацию о состоянии протекании беременности и ее сроках, которая переведена на английский и заверенная печатью медицинского учреждения.
Планируя поездку при беременности, следует выбирать места, где меньше всего укачивает. На лайнерах рекомендуем бронировать каюту в передней или средней части корабля или на верхней палубе.
Выбирая место отдыха заранее узнайте об особенностях погоды в данной местности, чтобы сезон дождей, сильной жары, сезонных ветров или других подобных природных явлений не стал неприятным сюрпризом путешествия при беременности.
И помните, что новые приятные ощущения, смена обстановки, свежий воздух и плавание в морской воде подарят вам тонус и зарядят энергией на оставшиеся месяцы до рождения ребенка! Желает вам приятного путешествия!
Ознакомится с Общими правилами для туристов с детьми


Свадьба в круизе
У большинства круизных компаний есть так называемые «Свадебные пакеты», куда уже входит определенный набор услуг для проведения торжества на борту. В среднем такой пакет обойдется новобрачным от 520€ (в зависимости от набора услуг в пакете). Забронировать его можно в дополнение к круизу.

Чаще всего на борту лайнера проводятся символические свадебные церемонии. Сейчас практически все существующие круизные компании предлагают услуги по проведению свадебной церемонии. Самые популярные на нашем рынке круизные компании – MSC, Royal Caribbean, NCL, Celebrity Cruises и Princess Cruises. Организацию торжества берет на себя круизная компания. Обычно на церемонии присутствует капитан, который объявит молодожен мужем и женой, офицерский состав, музыканты, фотограф и ваши гости по желанию.

Отправляясь в свадебный круиз, во время прогулки на борту пассажиры будут поздравлять новобрачных, и кажется, будто все они – гости на их свадьбе! Интересно, что на борту лайнеров Princess Cruises устанавливаются специальные веб-камеры, с помощью которых ваши родные и близкие могут наблюдать за церемонией в режиме онлайн.

Запись о бракосочетании делают в бортовом журнале, где указывают точное время и координаты корабля во время церемонии. Сертификат о заключении брака подпишет капитан и торжественно его вручит.

После церемонии молодоженов ждет фотосессия, свадебный торт, романтический ужин в ресторане, а на следующий день начинается самое интересное – медовый месяц в круизе!

Бронировать «Свадебные пакеты» желательно заранее, это позволит круизной компании хорошо подготовиться к церемонии и учесть все пожелания молодой пары.

Стоимость специальных пакетов для молодоженов и возможность их бронирования уточняйте у менеджеров Сruise-Life при бронировании круизов.
Что делать, если опоздали на лайнер?
Если Вы оказались в затруднительном положении, помните – это еще не конец света! Главное правило любой эвакуации - не паниковать. Ваш отпуск все еще продолжается и если Вы ознакомитесь с нижеуказанной информацией тогда чувствовать себя на берегу Вы будете увереннее:

1. Найдите портового агента
Большинство компаний имеют круизных агентов в каждом порту, которые помогут Вам в случае опоздания. Также экипаж часто оставляет у них предметы первой необходимости для опоздавших – паспорта, мобильные телефоны и лекарства. Эти люди помогут вам связаться с кораблем и организовать дальнейшие действия.

2. Звоните
Возьмите список телефонов, о котором мы говорили ранее и свяжитесь с лайнером, чтобы сказать им, где Вы находитесь и в каком порту планируете догнать лайнер. Далее имеет смысл позвонить в службу поддержки клиентов круизной компании или Вашему турагенту, чтобы рассказать, что случилось и узнать, смогут ли они Вам оказать помощь в бронировании жилья и транспорта. В случае если Вы оказались без документов, не можете связаться с Вашим лайнером или не говорите на языке страны, куда попали, чтобы попросить о помощи, позвоните в посольство или покажите нужный адрес водителю такси, который сможет доставить Вас туда (естественно, в часы, когда оно работает). Сотрудники посольства помогут Вам сделать следующие шаги и связаться с тем, кто либо доставит Вас на лайнер, либо отправит домой.

3. Позаботьтесь о ваших вещах
Если Вы решили вернуться домой, а не догонять лайнер в следующем порту, Вы должны помнить, что Ваши вещи все еще остаются на борту. Круизная компания может переслать их Вам, но стоить это будет недешево.

Также важно знать, что оставшиеся туристы несут полную материальную и моральную ответственность за последствия, возникшие в связи с их опозданием к отправлению лайнера. 

ХОТИТЕ ПОЛУЧАТЬ ЛУЧШИЕ ПОДБОРКИ КРУИЗОВ?

Все подборки собраны вручную нашими менеджерами. Никому не рассказывайте и подписывайтесь на наш Telegram−канал!
О ПРОЕКТЕ
Туристическая компания Круиз-Лайф, профильный туроператор по морским круизам, мы отправляем в круизы с 2017 года!
ВЫБИРАЙТЕ КРУИЗЫ В ОНЛАЙН
Мы приложили много усилий, чтобы поиск и бронирование круиза, теперь были простым занятием для вас. Прямая интеграция с круизными компаниями позволяет получать цены в режиме реального времени!
ВСЕГДА ГОТОВЫ ВАМ ПРИЙТИ НА ПОМОЩЬ
У нас большой опыт работы на туристическом рынке, мы с радостью поможем подобрать оптимальный маршрут, подскажем и расскажем о тонкостях отдыха и просто составим хорошую компанию. Мы очень любим круизы ;)

ЗАБОТИМСЯ О КЛИЕНТАХ 24/7

Для вас работает круглосуточная служба поддержки по телефону. Доступные каналы для связи, всегда открыты и готовы принять любое обращение. Чтобы не случилось, мы вас в беде не оставим!
Наши контакты:
+38 (044)22-99-300
sp@cruise-life.pro
Украина, г.Киев, ул. Крещатик 6, оф.15
© 2019 All rights reserved. Cruise-Life - морские круизы по всему миру онлайн!
+380 (44) 22 99 300
info@cruise-life.pro
www.cruise-life.pro
Made on
Tilda